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LA CALIDAD COMO ESTRATEGIA. (LA LUZ AL FINAL DEL TÚNEL).

imagen de pasillo poco iluminadoEl mundo empresarial ha sufrido diversos cambios a través de su historia, pero es a finales del siglo XIX y principios del XX cuando con las teorías de los economistas clásicos, como Adam Smith, John Stuart Mill, Eli Whitney, James Watt se desarrollaron herramientas técnicas de producción tales como la  estandarización y se empezó a hablar de  control de calidad y planeamiento del trabajo.

Muchos años después, superadas muchas teorías y diversas corrientes de pensamientos, Deming, Ishikawa y Jurán, empezaron a implantar técnicas de calidad pensadas como una estrategia encargada de dirigir y coordinar acciones para conseguir la competitividad de las organizaciones.

La pregunta ahora es, de qué manera las técnicas de calidad pueden llegar a ser esenciales para considerarlas como herramienta útil a la hora de lograr la supervivencia en el mercado.

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DE LA IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN.

Por nuestra experiencia, podemos afirmar que la correcta implantación de los sistemas de gestión de la calidad, con una metodología adecuada y con un enfoque profesional, influyen en el desempeño organizativo, mejorando la eficacia, la eficiencia y en ultima instancia la competitividad de las empresas y con ello la rentabilidad.

Es fundamental recordar que la gestión de la calidad se ocupa de coordinar, dirigir y controlar las actividades de la organización partiendo desde un enfoque en el que debe prevalecer una cultura y una orientación hacia la calidad y la mejora continua. A partir de ahí, si logramos que la dirección se implique,  que los empleados asuman sus responsabilidades y funciones dentro del engranaje de la empresa y que los proveedores participen como un aliado más, implantar y mantener los sistemas de gestión se convertirá en una necesidad apremiante para toda organización  que quiera mantener su nivel de competitividad en este agitado y siempre cambiante mundo moderno empresarial. 

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DE LA PROTECCIÓN DE DATOS Y SU PROBLEMÁTICA.

Ya son más de dos décadas desde que apareció la primera Ley española que regulaba de forma específica la cuestión de los datos personales. Se trataba de la Ley Orgánica 5/92 de Regulación del Tratamiento Automatizado de los Datos de Carácter Personal de 26 de Octubre (LORTAD, hoy derogada), y su objetivo era proporcionar cobertura a lo establecido en el artículo 18.4 de la Constitución española. Su ámbito de aplicación era exclusivamente a los ficheros de carácter automatizado.   Es a finales de 1999 cuando se publica en España la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), que resolvió el vacío legal existente desde 1992 referente a los ficheros de carácter no automatizado, ampliando el ámbito de aplicación a todo tipo de fi cheros, independientemente del soporte en el cuál sean tratados. Esta ley, que deroga la LORTAD, se adecua a lo establecido en la Directiva Europea 95/46 CE, y establece las obligaciones relativas a la recogida de los datos, consentimiento, almacenaje, conservación, uso, datos especialmente protegidos, comunicación o cesión de los mismos y transferencias internacionales de datos. La LOPD marca el inicio de una nueva  etapa del derecho de intimidad de las personas, más completa y ajustada a la realidad de cualquier presentación de información sobre la vida privada de un individuo.

Pero a pesar de que la normativa de Protección de Datos (LOPD) lleva en marcha más de dos décadas, cerca del 50% de las pymes sigue sin adoptar políticas adecuadas  de seguridad que garanticen y protejan de un modo estricto los datos  de sus trabajadores, clientes y/o proveedores.

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SEGURIDAD VIAL: NORMA UNE ISO 39001-2013

Es innegable que con el paso de los días, bien por exigencias legales o bien por requerimientos de los clientes, las empresas han empezado  a incluir dentro de su acción preventiva todo lo relacionado con la seguridad vial de sus trabajadores, tanto en los desplazamientos hacia los lugares de trabajo como en los desplazamientos durante el desarrollo de la actividad laboral.

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Normas UNE aplicadas a la formación: UNE 58451:2016 y UNE 58923:2014

Cada vez es más habitual encontrarnos con “entidades de formación”, que sin programas que cumplan ciertos requisitos mínimos y sin los conocimientos mínimos con los que debe contar un formador,  se lanzan a la aventura de “formar” y/o “enseñar”. En muchos casos, la formación que ofertan no llegarían a considerarse ni charlas informativas, pero con la legislación en la mano, eran totalmente validas, al menos de antemano, ya que se han dado casos en los que después de un accidente, un juez ha dictaminado que la formación realizada, de poca duración habitualmente y sin contenido, no se ajustaba al espíritu de la Ley de Prevención de Riesgos, habiéndose realizado única y exclusivamente para cumplir ante inspecciones laborales pero nunca con la intención real de formar al personal afectado.

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